SZOLGÁLTATÓ ADATAI

1. A www.globalakademia.hu online áruházat a Globhouse Ingatlanforgalmazó
és Beruházó Kft. üzemelteti (továbbiakban: “Szolgáltató”).
2. A Szolgáltató cégneve: Globhouse Ingatlanforgalmazó és Beruházó Kft.
3. A Szolgáltató székhelye: 9200 Mosonmagyaróvár Kossuth utca 16.
4. A Szolgáltató postai címe: 9200 Mosonmagyaróvár Kossuth utca 16.
5. A Magyar Köztársaság Gazdasági és Közlekedési Minisztériumának
Engedélyezési és Közigazgatási Hivatala (Belkereskedelmi és Idegenforgalmi
Főosztály) által kiadott határozat szerint a Szolgáltató (Cg:08-09-016546,
bejegyezve 2008. 06 . 12.-én a Győri Törvényszéki Bíróság, mint Cégbíróság
által, adószám: 14360572-2-08), a jogszabályok szerint könyvkiadás, könyv
kiskereskedelmi tevékenységet folytathat.
6. A Szolgáltató adatvédelmi nyilvántartási azonosítója: NAIH–146670/2018
A www.globalakdemia.hu tárhely szolgáltatója a Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
(Cégjegyzékszám: 01-09-909968, Adószám: 14571332-2-42, Cím: 1097
Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14)

1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
1.1.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus
kereskedelmi szolgáltatásra, amely www.globalakdemia.hu weboldalon (a továbbiakban:
Weboldal) található elektronikus áruházon (a továbbiakban: Globalakdemia áruház) keresztül
történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre
Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A
Globalakadémia áruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza.
1.2.
A Globalakadémia áruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel
lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3.
A Globalakademia áruház szolgáltatásainak jelentős része nem elérhető minden felhasználó
számára regisztráció nélkül is.
1.4.

A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és következmény
nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség.
A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt
szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi, utólag
hozzáférhető.
1.5.
A szerződés nyelve magyar.
1.6.
A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
1.7.
Ügyfélszolgálat: Globhouse Ingatlanforgalmazó és Beruházó Kft.
Ügyfélszolgálati iroda helye: 9200 Mosonmagyaróvár Kossuth Lajos utca 16.
Telefonos ügyfélszolgálat hívható: 8:00-16:00
Telefon: +36 30 823 37 80
Internet cím: www.globalakdemia.hu
E-mail: iroda@globalakdemia.hu
2. REGISZTRÁCIÓ
2.1.
A Regisztrációra a Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap

kitöltésével, fizetési kötelezettséggel kerülhet sor. A Regisztráció menüpont alatt egy valós e-
mail cím, név és egy választott jelszó megadása szükséges. Az adatok megadását követően a

Regisztráció létrejön, amiről a megadott e-mail címre visszaigazoló üzenetet küldünk. Az
Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon
közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi
nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
2.2.
A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető
szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát
elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból
hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló személyként kezel.
2.3. Regisztráció törlése

2.3.1. Ügyfél jogosult a regisztrációját bármikor törölni az ügyfélszolgálatnak küldött e-
mail üzenettel. Az üzenet megérkezését követően a Szolgáltató köteles haladéktalanul

gondoskodni a regisztráció törléséről. Az Ügyfél felhasználói adatai a törlést követően
azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott
rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen
adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.
2.3.2. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag
az Ügyfél a felelős. Amennyiben Ügyfél tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során
megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul
megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó
használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.

2.3.3. Ügyfél vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint
frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek
legyenek. Ügyfél köteles a személy adatait folyamatosan frissíteni és adatváltozás esetén azt a
Szolgálató részére bejelenti, amennyiben az a teljesítéshez vagy egyéb jogos érdek
érvényesítéséhez szükséges.
3. MEGRENDELÉS
3.1.
A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó
utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni. A Szolgáltató
szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon vagy a használati utasításban
nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás
előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll
rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt a jogszabályok előírják – használati
utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező
használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze
vevőszolgálatunknál, pótoljuk. Amennyiben a Weboldalon található bármely áru
minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a
weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon
ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.7 pontban találja.
3.2.
A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön
jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a
kiszállítás költségét.
3.3.
A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja
azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A
módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. Online
bankkártyával történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési értesítő kiküldése
és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés esetén nem áll módunkban
pénzt visszatéríteni. Az online fizetési tranzakció biztonsági ellenőrzése minimálisan 24 órát
vesz igénybe, a termék átvétele csak ezt követően lehetséges.
3.4.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére,
különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy
becsült árától jelentősen eltérő, ide értve a feltűnő értékaránytalanságot is, valamint esetleg
rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a
terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek
ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Ügyfelet ezen elállási jog indokolás
nélkül megilleti.
3.5.
A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül csak regisztrált Ügyféltől és csak akkor
fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul
kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a
Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési

adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért
semminemű felelősség nem terheli.
Az ügyfélnek lehetősége van egyes termékekből többet rendelni a Kosár menüpont alatt.
A megrendelés feladására, az ajánlat elküldésére „Megrendelés elküldése” feliratra kattintást
követően kerül sor. A rendelés leadása tehát a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással
történik, ami az Ügyfél részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
3.6.
A Honlapon megjelenített termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket
is tartalmazó módon (bruttóban) van feltüntetve.
A termékek mellett feltüntetett vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Külön
csomagolási költség azonban nem kerül felszámításra.
A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
3/A. DIGITÁLIS ADATTARTALOM, DIGITÁLIS ÉRTÉKESÍTÉS
3/A.1.
Szolgáltató digitális adattartalmakat, azaz digitális formában előállított vagy nyújtott adatot
(továbbiakban: ’digitális adattartalom’) is értékesít a weboldalon keresztül. Jelen pontban
foglalt értékesítés esetén a digitális adattartalom értékesítésére nem tárgyi adathordozón kerül
sor. Ügyfél a megrendelés leadásával tudomásul veszi, hogy digitális adattartalom értékesítése
esetén, fizikai termék (CD, DVD lemez, tok, nyomtatott anyag) nem kerül a részére átadásra.
Digitális adattartalom megrendelése és a vételár kifizetése esetén az Ügyfél az általa megadott
email címre egy általa felhasználható hozzáféréest kap, amelynek felhasználásával az
emailben megadott linken keresztül tudja a digitális adattartalmat megtekinteni.
3/A.2.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy a digitális adattartalomhoz szükséges hozzáférés a sikeres
fizetést követően lesz elérhető a részére. Ez az adott sikeres tranzakciótól függően pár percet,
néhány órát is igénybe vehet, de maximum 48 órát. Szolgáltató törekszik arra, hogy a
teljesítés minden esetben még a tranzakció napján megtörténjen.
3/A.3.
Jelen fejezetben foglalt értékesítés esetén az ÁSZF 6.7. pontjának megfelelően elektronikus
számla kerül kiállításra.
3/A.4.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.)
Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésének m) pontja alapján a nem tárgyi adathordozón nyújtott
adattartalom tekintetében az Ügyfél nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a vállalkozás a
fogyasztó kifejezett, előzetes belegyezésével kezdte meg a teljesítést és az Ügyfél e
beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítést
megkezdését követően elveszíti a Korm. rendelet 20. § -ban részletezett elállási jogát. Ügyfél
tudomásul veszi, hogy a Megrendelés leadása és a termék vételárának kifizetése előzetes
beleegyezésének minősül, ugyanis a megrendelési folyamat során erről folyamatosan
tájékoztatást kap. Ügyfél tudomásul veszi azt is, hogy ezt követően a Korm. rendeletben
meghatározott 14 napos elállási jog nem illet meg.
3/A.5.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt jótállási és vagy kellékszavatossági
szabályokat a digitális adattartalom speciális jellegének megfelelően kell értelmezni.

3/A.6.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy visszaélés gyanús tranzakció esetén a Szolgáltató köteles a
teljesítést felfüggeszteni, illetve visszautasítani. A visszaélés gyanús tranzakció
meghatározására a fizetéssel érintett pénzügyi szolgáltató jogosult. Ebben az esetben a
Szolgáltató együttműködik a pénzügyi szolgáltatóval, illetve a nyomozó hatóságokkal. Ilyen
esetben a Szolgáltató a kivizsgálás időtartamára mentesül a késedelmes teljesítés, illetve a
nem teljesítés jogkövetkezményei alól. Szolgáltató ilyen esetben haladéktalanul, de legkésőbb
az engedélyt követően tájékoztatja az Ügyfelet a szerződés teljesítéséről.
4. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
4.1.
Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való
elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a
megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a „Piros X” ikonra kattintva).
5. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS
5.1.
Az Ügyfél által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül,
automatikus visszaigazoló e-mail útján legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja az Ügyfél
részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza az Ügyfél által a vásárlás, vagy a regisztráció
során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a
rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék
árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag
tájékoztatja az Ügyfelet arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.
5.2.
E visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről az Ügyfél által tett ajánlat elfogadásának
minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és az Ügyfél között.
5.3.
Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán
belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.
5.4.
Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló
e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé vagy
a jelzést megteheti akkor, amikor a Szolgáltató telefonon felveszi vele a kapcsolatot, a nem
kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
5.5.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári
törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás
közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá
tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács
2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

5.6.
Amennyiben a megrendelni kívánt termék nem áll rendelkezésre a megrendelés leadásának
idején, illetve a „Rendelésre” státusszal megjelölt termék nem beszerezhető a weboldalon
feltüntetett időtartamon belül, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja
el az áru megrendelését, ebben az esetben szerződéskötés nem történik, amiről a Ügyfél
értesítést kap. Bármely, esetlegesen korábban teljesített kifizetést az Ügyfél számára
Szolgáltató haladéktalanul visszatéríti.
6. SZÁLLÍTÁSI, FIZETÉSI ÉS SZÁMLÁZÁSI FELTÉTELEK
6.1.
A Szolgálató a megrendelt és házhoz szállítani kért árut szállítási költség ellenében szállítja ki
az Ügyfél részére. Szolgálató az Ügyfelet a szállítási díjról a megrendelési folyamat során
tájékoztatja. A szállítási díj meghatározása a kosárban lévő termékek figyelembevételével
történik. A Szolgáltató jogosult az eltérő termékkategóriák (többek között, de nem
kizárólagosan: nagyméretű csomagok, kisméretű csomagok) esetén eltérő szállítási díjakat
alkalmazni. A Szolgáltató bizonyos kedvezményes időszakokban a megrendelt és házhoz
szállítani kért árut díjmentesen házhoz szállítja saját szállítóeszközzel vagy fuvarozó cég
igénybevételével, ha az adott megrendelés bruttó értéke eléri a Weboldalon díjmentes
szállítást biztosító összeget. A feltételek meghatározására a Szolgáltató egyoldalúan jogosult.
Amennyiben az Ügyfél olyan terméket is rendel, amely nem érintett az ingyenes szállítással,
akkor a Szolgáltató jogosult szállítási díjat felszámítani az adott Megrendeléssel
összefüggésben. A szállítási költséggel terhelt megrendelések esetén a fuvardíjat (szállítási
költséget) az Ügyfél viseli oly módon, hogy a fuvardíj a megrendelés összesítő képernyőn, a
számlán és a visszaigazoló emailben is feltüntetésre kerül. Amennyiben az Ügyfél a második
rendelés leadásakor jelzi és erre a Szolgáltató visszajelzése alapján még van lehetőség, a
Szolgáltató összevonhatja a megrendeléseket, a már elindított csomagok utólagos
összevonására azonban már nincs mód. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát
fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Nagyméretű csomagok
kiszállítása értékhatártól függetlenül minden esetben külön díjszabás szerint kerül
elszámolásra, ingyenes kiszállítás nem igényelhető!
6.2.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy háztartási nagygépek vagy egyéb nagyméretű csomagok
házhoz szállítása esetén amennyiben az ingatlan egyedi tulajdonságai miatt az adott termék
súlya és/vagy méretei a futár testi épségét, vagy az ingatlan állagát veszélyezteti, abban az
esetben a futárszolgálatok a Szolgálató nevében megtagadhatják az adott konkrét címre
történő szállítást. Ebben az esetben a vevő részére Szolgálató visszatéríti a termék vételárat és
a szállítási díjat, amennyiben a házhozszállítás ezen nem várt esemény esetén sikertelen.
6.3.
Ügyfél tudomásul veszi, hogy a felek eltérő megállapodásának hiányában a Szolgáltató a
szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles
a vevő rendelkezésére bocsátani a dolgot. A Szolgáltató késedelme esetén az Ügyfél jogosult
póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít az Ügyfél jogosult a
szerződéstől elállni. Amennyiben a szerződést a Felek megállapodása szerint vagy a
szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva meghatározott teljesítési időpontban – és nem
máskor – kellett volna teljesíteni, akkor az Ügyfél póthatáridő tűzése nélkül jogosult a
Szerződéstől elállni. Ügyfél tehát kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a Felek

várható határidőben állapodtak meg és a Szolgáltató nem teljesít, akkor jogosult elállni a
Szerződéstől.
6.4.
A megrendelt könyvet – az Ügyfél előzetes jelzés alapján – személyesen is átveheti a
Szolgáltató telephelyein.
6.5.
A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött
rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
6.6. Számla
Szolgáltató az Ügyfél részére a kifizetés igazolására, a megrendelés elküldését követően
elektronikus számlát állít ki az Ügyfél által megadott email címére. Jelen ÁSZF elfogadása az
elektronikus számlabefogadó beleegyezésének minősül. Az ÁSZF elfogadását követően az
Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus számlát állítson ki.
A fentieknek megfelelően az Ügyfél a megrendelés leadásával, megrendelése módosításával
és a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató által kiállított
és a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát befogadja.
Az így kiállított elektronikus Számla megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi
CXXVII. törvényben, a 23/2014 (VI.30.) NGM rendeletben és az egyéb elektronikus számlára
vonatkozó jogszabályokban előírt feltételeknek.
Azok az Ügyfelek, akik az online megrendelés során a személyes átvételt választották, a
kiválasztott üzletben kapnak nyomtatott számlát az eladótól.
6.8. Gazdasági társaságokra, egyéb szervezetekre, egyéni vállalkozókra vonatkozó
speciális számlázási szabályok
a) Jelen 6.8. pontban foglaltakat mind egyes olyan számlázásra alkalmazni kell, amely nem a
Ptk. szerinti fogyasztókat érinti.
b) A Szolgáltató a weboldalon vagy weboldalain leadott megrendelésekről emberi
beavatkozás nélkül (automatikusan) a hatályos jogszabályoknak megfelelő tartalmú számlát
állít ki az Ügyfél részére a megrendelt (megvásárolt) termék vagy termékekkel (beleértve a
szolgáltatásokat is) kapcsolatban. Ügyfél a jelen Általános Szerződési feltétel elfogadásával
visszavonhatatlan tudomásul veszi és elfogadja azt, hogy az Ügyfél kötelezettsége megadni a
számla hatályos jogszabályok szerinti kibocsátásához szükséges összes megfelelő adatot,
információt.
A Szolgáltató által kiadott számlán minden rögzített Megrendelés esetén feltüntetésre kerül a
termék vagy termékek (beleértve a szolgáltatásokat is) vételára, a fizetési mód, illetve a
fizetési határidő. A Szolgálató – a hatályos jogszabályoknak megfelelő – számlát állít ki a
megrendelt és kiszállítására kerülő termékekről (beleértve a szolgáltatásokat is). Az Ügyfél
kizárólagos felelőssége az, hogy a kiállításra kerülő számlához minden rá vonatkozó adatot – a
valóságnak megfelelően – rögzítsen, ideértve az elírást is. Ennek elmulasztása, illetve a
hiányos vagy hibás rögzítés esetén a Szolgáltató nem kötelezhető új vagy helyesbítő számla
kiállítására. Az Ügyfél az ÁSZF elfogadásával ezen lehetőségről visszavonhatatlanul és
véglegesen lemond a jogszabályok által lehetővé tett legteljesebb mértékben. A hibás,
hiányos, téves adatok megadásából eredő, adólevonási jog érvényesítésére nem alkalmas
számla miatt keletkező károkat teljes egészében az Ügyfél viseli. A Felek az ezzel kapcsolatos
kártérítési és egyéb kötelezésre irányuló kereseteket a jogszabály által lehetővé tett

legteljesebb mértékben kizárják, az Ügyfél a jelen ÁSZF elfogadásával ezt
visszavonhatatlanul elfogadja.
7. ELÁLLÁS JOG
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén
kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe
vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a
továbbiakban „Fogyasztó”). Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés
esetén
1. a terméknek,
2. több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
3. több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy
darabnak,
4. ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első
szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy
általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás
nélkül elállni.
Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja
közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. A fogyasztó szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül
gyakorolhatja elállási jogát.
Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog
 lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának
adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
 olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy
kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a
fogyasztó személyére szabtak;
 olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból
az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
 a nem tárgyi adathordozón nyújtott adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató az Ügyfél
kifejezett, előzetes belegyezésével kezdte meg a teljesítést és az Ügyfél e beleegyezésével
egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítést megkezdését követően
elveszíti elállási jogát.
7.1. Elállási jog gyarkolásának menete
7.1.1. Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű
nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél
útján) a jelen ÁSZF elején feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére.
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt
elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
7.1.2. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a 7. pontban meghatározott
rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
7.1.3. Mindkét esetben a Szolgáltató emailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó
elállási nyilatkozatának megérkezését.

7.1.4. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha
Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon)
elküldi a Szolgáltatónak.
7.1.5. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon
keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a
Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként
adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
7.1.6. Fogyasztó elállása esetén köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül
az alább megjelölt átvevőpont címére visszajuttatni, de legkésőbb elállási nyilatkozatának
közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. Átvevőpont: Global Irodaház, 9200
Mosonmagyaróvár Kossuth Lajos utca 16.
7.1.7. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi
(postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
7.1.8. A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli,
kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költségek viselését.
7.1.9. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A
termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más
költség nem terheli.
7.1.10. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási
nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a
Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért
fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy
Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő
fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani,
amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt
visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
7.1.11. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező
fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód
igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából
kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
7.1.12. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett
értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges
használatot meghaladó használat miatt következett be.
7.1.13. Ha Fogyasztó a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés
megkezdését megkötését követően gyakorolja felmondási jogát, úgy az elszámolás során
köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit.
7.1.14. A Szolgáltató követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés illetve
ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését a Fogyasztó
kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát –
megtérítését.

8. JÓTÁLLÁS
8.1. Kötelező jótállás
8.1.1. A Szolgáltatót termékeire vonatkozóan a Polgári törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.)
Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás
időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék
nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.
8.1.2. A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítéssel, tehát a terméknek az
Ügyfél részére történő átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak
megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja. Tartós fogyasztási cikknek minősülnek az egyes
tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.)
Kormányrendelet mellékletében felsorolt termékek, melyekre a jogszabály egy éves kötelező
jótállási időtartalmat ír elő. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén
kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt
termékekre vonatkozik.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Ügyfél részére való átadását követően
lépett fel, így például, ha a hibát:
 szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, vagy annak
megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési
útmutató hibájára vezethető vissza)
 rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül
hagyása,
 helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
 elemi kár, természeti csapás okozta.
Jótállás keretébe tartozó hiba esetén az Ügyfél:
 elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott
jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak a másik jótállási igény
teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a
termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény
teljesítésével az Ügyfélnek okozott érdeksérelmet.
 ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő
határidőn belül, a Fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha az Ügyfélnek a
kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, az Ügyfél – választása szerint – a
vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja
vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak
nincs helye.
Ha az Ügyfél a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított
három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni,
feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és az Ügyfél által elvárható
rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, az Ügyfél érdekeit kímélve kell
elvégezni. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb
tizenöt napon belül elvégezze.
8.1.3. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.
8.1.4. A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

8.1.5. Az Ügyfelet azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre,
egymással párhuzamosan érvényesítsen.
8.1.6. A jótállás nem érinti az Ügyfél jogszabályból eredő – így különösen kellék- és
termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
8.1.7. Ha a felek között jogvita alakul ki, melyet békés úton rendezni nem tudnak, az Ügyfél
Békéltető testületi eljárást kezdeményezhet, a 12.2. pontban feltüntettettek alapján.
8.2. Önkéntes jótállás
8.2.1. Szolgáltató az általa értékesített termékekre vonatkozóan a Weboldalon, a Termék
ismertetőjében megjelölt időtartamú jótállást (garancia) vállal, amely a kormányrendelet
szerinti időtartamnál hosszabb is lehet. Szolgáltató az egyes termékekre vonatkozó jótállás
időtartamát legkésőbb a termék Ügyfél általi átvételekor adott garanciajegyen (jótállási
jegyen) szereplő adatok útján közli. Jelen pontban meghatározott Önkéntes jótállás kizárólag
a Szolgáltató és a Polgári törvénykönyvben meghatározott fogyasztók között kötött
szerződésekre vonatkozik.
9. SZAVATOSSÁG
9.1. Kellékszavatosság
9.1.1. Az Ügyfél a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
9.1.2. Az Ügyfél – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek
közül az Ügyfél által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más
igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a
kicserélést az Ügyfél nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás
arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére az Ügyfél is kijavíthatja, illetve
mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba
miatt elállásnak nincs helye.
9.1.3. Az Ügyfél a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés
költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott
okot.
9.1.4. Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a
hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.
9.1.6. Az Ügyfél közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági
igényét.
9.1.7. A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy a
terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen
esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti,
vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a az Ügyfél részére történő átadást követően
keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka az Ügyfélnek
felróható okból keletkezett, nem köteles az Ügyfél által támasztott szavatossági igénynek

helyt adni. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már az Ügyfél köteles
bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
9.1.8. Ha az Ügyfél a szavatossági igényét a terméktől – a megjelölt hiba szempontjából –
elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem
minősül érvényesítettnek.
9.2. Termékszavatosság
9.2.1. A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Ügyfél – választása
szerint – a 9.1. pontban meghatározott kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági
igényt érvényesíthet.
9.2.2. Az Ügyfelet azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan
érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a
kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét az Ügyfél a
gyártóval szemben érvényesítheti.
9.2.3. Termékszavatossági igényként az Ügyfél kizárólag a hibás termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén az
Ügyfélnek kell bizonyítania.
9.2.4. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor
hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal.
9.2.5. Termékszavatossági igényét az Ügyfél a termék gyártó általi forgalomba hozatalától
számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Az
Ügyfél a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba
felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell
tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
9.2.6. Az Ügyfél termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával
szemben gyakorolhatja.
9.2.7. A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.
9.2.8. A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól,
ha bizonyítani tudja, hogy:
a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt
felismerhető vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
9.2.9. A gyártónak, forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
10. FELELŐSSÉG
10.1.

A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok
kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató
nem vállal felelősséget.
10.2.
Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy
Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni
károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az
életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
10.3.
Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az
Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen
esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése
végett.
10.4.
Az Ügyfelek által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a
Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a
Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
10.5.
Az Internet globális jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a Weboldal használata során a
vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a
Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint
nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.
10.6.
Amennyiben az Ügyfél a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt
haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a
jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak
módosítására.
11. SZERZŐI JOGOK
11.1.
A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a
feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető
szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek,
illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb
anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb
megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
11.2.
A Weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése
vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli
hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például
adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi
forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
11.3.

A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Weboldal
használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot az Ügyfélnek a
Weboldal felületén szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely
használatára, hasznosítására. A Weboldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen,
az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e
szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb
formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
12. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
12.1. Panaszügyintézés
Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait
az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Vásárlói ügyfélszolgálat:
Központi cím: 9200 Mosonmagyaróvár Kossuth Lajos utca 16.
Telefonos ügyfélszolgálat nyitva tartás: 8:00-16:00
Telefonszám: +36 30 823 37 80
E-mail: iroda@globalakademia.hu
Az Ügyfél a termékkel vagy a tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogását 12.1.
pont szerinti elérhetőségeken terjesztheti elő.
A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és
szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha az Ügyfél a panasz
kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, akkor a
Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet
vesz fel, és annak egy másolati példányát:
 személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben azt az Ügyfélnek átadja,
 telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt az Ügyfélnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló
részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli
panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el.
A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató kötelezően egy egyedi azonosítószámmal
látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. Ezt a számot a Szolgáltató az Ügyféllel
köteles közölni.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles
megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az
Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra
vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig
megőrizni.
A Szolgáltató az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a 12.1. pontban megadott közvetlen
elérhetőségeken fogadja.
12.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita
Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek
állnak nyitva az Ügyfél számára:.
 Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak
megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi
hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás
lefolytatásáról. Az illetékes kormányhivatalok listája
a https://www.kormanyhivatal.hu oldalon elérhető.

 Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi
szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos
fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást
kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél
illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő
békéltető testülethez. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak
minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-,
kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval
kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Lakcím szerint illetékes békéltető testületek:

Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-
775
Fax száma: (66) 324-976 Elnök: Dr. Bagdi László E-mail
cím: bekeltetes@bmkik.hu, bmkik@bmkik.h u
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118
mellék Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-
6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail
cím: fmkik@fmkik.hu, bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-735

Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint
Levelezési címe: 3300 Eger, Pf. 440. Telefonszáma: (36) 416-660/105
mellék Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305.-306. szoba
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné, Dr. Vígh Judit
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út
9/a Telefonszáma: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II.
emelet 240.
Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
Elnök: Dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046 Elnök: Dr. Novák Ferenc E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné Dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-
25. Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Székhely: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Ügyfélfogadás: 9700
Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Mitev Hrisztó
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-514
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail
cím: zmkik@zmkik.hu, zmbekelteto@zmkik. hu

 Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi
vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti
jogvitákban.
 Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság
előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései
szerint.
13. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató
a módosításokról az Ügyfeleket a Weboldal felületén keresztül tájékoztatja. A módosítást
követően a Weboldal használatának feltétele, hogy az Ügyfél a Weboldalon keresztül és az ott
biztosított módon azokat kifejezetten elfogadja.
Mosonmagyaróvár 2020.07.01.